Vragen en antwoorden

Zijn er kosten verbonden aan een eerste bezoek?
Nee. Haarwerkspecialist In Balans biedt u het eerste bezoek geheel vrijblijvend aan.

Ik ben niet in de gelegenheid de haarwerksalon te bezoeken. Kan ik nu een haarwerk uitzoeken?
Wanneer u bijvoorbeeld slecht ter been bent of u in het ziekenhuis ligt, dan bezoeken wij u thuis of in het ziekenhuis. Ter plekke bekijken wij welk haarwerk voor u het meest geschikt is.

Wat zijn de kosten voor een haarwerk?
De kosten voor een haarwerk verschillen per soort. Heeft u een klein haarstukje of een volledige pruik? Heeft u echt of synthetisch haar? Hoe is het haarwerk gemaakt? Dat zijn allemaal factoren die van invloed zijn op de prijs. In ons eerste, vrijblijvende gesprek, laten wij u graag de verschillende haarvormen zien en geven wij u een prijsindicatie.

Vergoedt de verzekering haarwerken?
De vergoeding van de verzekering hangt uiteraard af van de manier waarop u verzekerd bent. Bent u doorverwezen door uw huisarts of de specialist, dan krijgt u in de meeste gevallen een standaardvergoeding van uw zorgverzekeraar. In sommige verzekeringspakketten is naast een standaardvergoeding ook een aanvullende vergoeding opgenomen.
Wij kunnen u helpen bij het verkrijgen van deze vergoeding, die we direct in mindering brengen op het aankoopbedrag.

Kan ik met mijn haarwerk zwemmen?
In principe kunt u alles met uw nieuwe haar doen, wat u anders ook gewend bent te doen. Twijfelt u over de mogelijkheden dan is het beter eerst even met onze consulentes te overleggen.

Kan het haarwerk afwaaien?
Alle haarwerken kunnen wij zo bevestigen dat deze niet afwaaien.

Ik onderga Chemotherapie en het kan zijn dat mijn haar uit gaat vallen? Wat kan ik het beste doen?
U kunt bij ons geheel kosteloos een haarwerk reserveren. Het is het beste voordat u de chemotherapie ondergaat bij In Balans de verschillende mogelijkheden door te spreken en eventueel alvast een haarwerk uit te zoeken. Mocht u uw nieuwe haar nodig hebben, dan is uw haarwerk per direct beschikbaar. Mocht u geen haar verliezen waardoor u dus geen haarwerk nodig heeft, annuleren wij het haarwerk en maakt u geen kosten.

Hoe onderhoud ik mijn haarwerk?
Wij hebben speciale producten waarmee u uw haarwerk onderhoudt (zie oplossingen). Daarnaast kunt u bij ons terecht voor het verdere onderhoud, zoals: het knippen van uw eigen haar, het bijwerken en het behandelen van uw nieuwe haar en het opnieuw aanbrengen van de bevestiging.

Hoe lang gaat mijn haarwerk mee?
De levensduur van uw haarwerk is afhankelijk van het soort haarwerk en de eisen die u daaraan stelt. De levensduur is tevens afhankelijk van het onderhoud en de zuurgraad van uw huid. Gemiddeld gaat kunsthaar ongeveer 6 tot 12 maanden mee. Cyberhair heeft een levensduur van 1 à 2 jaar. Het is belangrijk uw haarwerk goed te onderhouden en regelmatig door ons te laten behandelen. Zo verlengt u de levensduur van uw haarwerk.

Ik heb klachten over mijn haarwerk. Waar kan ik terecht?
Mocht u niet tevreden zijn met uw haarwerk, dan proberen wij samen met u naar een oplossing te zoeken. Wij doen er alles aan ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw haarwerk.
Bovendien is Haarwerkspecialist In Balans lid van Top Haarwerkers Gilde Nederland (THGN); een landelijk door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport erkende instelling. De erkenningsregelingen voor leveranciers van haarwerken en haarprotheses worden afgegeven door een onafhankelijke instantie, de Stichting Erkenning Medische Hulpmiddelen (SEMH). In deze erkenningsregeling staan de (kwaliteits)eisen waaraan een lid moet voldoen. Jaarlijks heeft een toetsing van de kwaliteitseisen plaats.